国美电器穷银河体育途末路

　　银河体育近日，深圳市消费者委员会（简称“深圳市消委会”）公开支持消费者对国美电器提起集体诉讼，目前该案件已成功立案。

　　据了解银河体育，国美已不是第一次被集体投诉。此前浙江省舟山市定海区消保委支持28名消费者向宁波浙国美舟山分公司提起集体诉讼。

　　今年10月舟山市国美集体诉讼案一审宣判，法院支持了消费者的集体诉求，要求国美返还消费者26万余元及利息损失。

　　此次深圳消费者发起的集体诉讼和舟山市的诉讼情况相似。消费者起诉原因都是购买产品后，国美电器不发货不退款。

　　自2022年以来，深圳市消委会陆续收到多起消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉。

　　2022年1月1日-2023年9月，深圳市消委会共收到关于国美电器有限公司投诉共470宗。

　　为此，深圳市消委会多次约谈银河体育、公示国美电器有限公司，但该公司一直未予回复，调解工作无法进一步开展。

　　最终，深圳市消委会决定支持消费者对国美电器有限公司提起集体诉讼，以系列案的方式将国美电器有限公司起诉至人民法院。

　　这种集体诉讼方式银河体育，由代表人代表众多消费者直接参与诉讼，并支付部分费用。如果胜诉，每个消费者都能够按照比例获得赔偿额。

　　深圳市消委会将全程提供诉讼程序指导、协助收集证据，最大程度为消费者节约诉讼时间成本和经济成本，化解消费者法律途径维权的后顾之忧。

　　不过虽然目前该案件已成功立案，且消费者胜诉概率更大，但能不能拿回损失还是个未知数。

　　此前，一位广州市民曾向媒体爆料，自己去年双十一在国美电器白云区新市分店购买了厨房电器，之后门店一直不发货。

　　该市民走了诉讼程序，法院判决国美退还9000多元货款。但判决生效过去7个多月，该市民仍未收到退款，虽然申请了强制执行，但执行法官告知该公司多个备案账户上已无余额可执行。

　　而此次案件的被告深圳市国美电器有限公司，早已身陷多起买卖合同纠纷、劳动争议、房屋租赁合同纠纷。

　　天眼查信息显示，深圳市国美电器有限公司被执行总金额达到686.41万元。仅11月，法院就向该公司法人代表董晓红下达了17次限制消费令。

　　2004年，国美电器以借壳方式在港交所上市成功。当时的国美电器已遍布中国大陆、香港及东南亚地区各大主要城市，拥有30多个分公司。

　　黄光裕更是三度问鼎胡润大陆百富榜首富，并在2006年福布斯中国富豪榜排名第一。黄光裕走上了人生巅峰，但巅峰之后不是下一个巅峰，而是万丈悬崖。

　　2010年黄光裕一朝入狱，国美失去了领头羊。尽管后来有黄光裕妻子杜鹃坐镇，但这个商业巨头还是走向了衰落。

　　2020年6月24日，黄光裕获得假释，而等待他的是一个连续四年亏损近百亿的烂摊子。

　　2021年1月，国美App正式更名为“真快乐”APP，定位为一款娱乐化、社交化的购物APP，目标直指一亿+月活用户。

　　同年2月，黄光裕发布公开内部讲线个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。”

　　易观千帆数据显示银河体育，“真快乐”App的月活数据，自2022年2月起就不足百万。今年1月，国美零售又将“真快乐”APP改回“国美”APP。

　　“打扮家”App在2022年7月全线停摆；折上折也早已消失在大众视野。黄光裕“再造一个国美”的梦想破碎了。

　　2022年，国美采取了剥离非关联或亏损业务、裁员、缩减门店等一系列措施。包括艺伟、永乐、大中电器等在内，722家表现不佳的门店被裁撤。

　　“重回巅峰”的目标与现实有一定差距。但同时，他又提出新的目标：在2025年要“明显超越历史最好水平”。

　　黄光裕一边喊着口号，一边减持国美股票。从2021年年底，黄光裕连续几十次减持国美股票银河体育，套现近20亿港币。

　　在基层，公司欠薪风波不断，员工流失严重。去年年底，国美的董事长黄秀虹称：“12月底前，只会给员工上社保，不会再发工资了”。

　　与被欠薪员工有着相似遭遇的，还有国美的供应商。此前一位华南家电供应商透露，国美仍拖欠他们的货款，国美自营业务和区域共享共建的客户都有被拖欠货款，目前他们向国美追讨货款一事处于停滞状态。

　　国美零售营收还在不断下滑，从2017年的730.52亿元降至2022年的179.2亿元；2023年上半年国美零售收入仅4.15亿元，同比大幅缩减96.6%。

　　截至2023年上半年，国美零售资产负债率为106.55%，已经资不抵债。

　　黄光裕再度牵头开展新业务——国美超市，并计划在三年中开出10000家国美超市。该消息传出后，国美零售股价一度暴涨96.77%。

　　单店单品类的模式运营，包含了线下实体门店与线上直播。在销售品类上，目前其宣传重点是零食与水饮，并有较多会员折扣玩法，定位上偏向近年来大火的折扣零食店。

　　未来国美超市还将推出服装配饰、母婴、家居等十个品类的专营店面，并开设“中央直播间”。

　　黄光裕开办国美超市，可以被视为一种另起炉灶、曲线救国的策略。只不过旧洞未补，又挖新坑，多少有点操之过急。

　　国美超市的专营店模式往往和品牌店、折扣店、综合店以及电商平台之间存在很大的竞争关系，国美超市要想取得一定的发展，需要面对更大的竞争压力和挑战。

　　而如今，在一众电商巨头面前，国美反而频频沦为陪跑角色，烧钱做低价也难以挽回颓势。消费者、员工、供应商都怨气满满。

　　国美超市是一个新的方向，但也非常具有挑战。只不过黄光裕的试错机会还剩下多少，恐怕只有他自己知道了。