银河体育“重新定义”用户体验 “美谈”聚焦家电黑科技

　　银河体育中新网4月28日电 设计师、制造商、零售企业会对哪件事的认知形成共识？东道设计公司、戴森、国美的回答是“用户”。

　　4月27日银河体育，国美“美谈”第三期如约开讲。会上，东道设计公司国际部总裁费斌、国美电器品牌中心总监张晶晶、戴森公司高级营销经理金剑隽、财经作家沈威风，共话家电人文之美。

　　现场，国美重磅发布“电器文化IP”打造的《电气志》，并将第三期《电气志》中的戴森吹风机、国美虹膜手机银河体育、大疆无人机等高科技商品进行现场展示，并与嘉宾进行互动。

　　会上，国美电器品牌中心总监张晶晶阐述了《电气志》的内涵。她表示，《电气志》是国美电器独有的电器文化IP，通过“电器文化IP”的打造将使国美电器充满活性与持续的文化牵引力。

　　据了解，已发布三期的《电气志》银河体育，通过经典及潮流的爆款产品推荐和家电的人文科技背景介绍，在承载国美对电器的设计和科技之美的歌颂的同时，形成国美与消费者链接过程中的有益补充。其中，第三期《电气志》主题为“家电放大招”，展现戴森吹风机、国美虹膜手机等黑科技产品。

　　国美用30年时间，见证了科技进步带给家电产品的点滴改变。《电气志》将依托国美对家电产品及家电行业的专业认知，与“美谈”共同致力于有高度、有深度、有广度的信息聚合平台，共同形成国美的传播符号，传递国美的价值理念和社会责任。

　　发布会上，除发布《电气志》之外，四位嘉宾对不同领域的“重新定义”发表了各自的见解银河体育。国美30周年之际重新定义了零售，其中“用户为王”作为第一逻辑层级，是支撑国美30年发展和转型的核心要素。

　　当前，受互联网红利消退、消费结构升级等因素的共同作用银河体育，零售行业正处于拐点期，“消费者对零售企业的期待，已经超出商品本身，体验成为展示产品价值的有力方式，并且通过线上线下融合的方式进行价值链接。”曾有业内人士认为，国美重新定义零售“6+1”战略中用户为王、产品为王、体验为王，以及线上线下融合等战略观点充分展现了国美对行业趋势的把握。

　　消费者所熟识的戴森吹风机颠覆了传统吹风机的设计理念，但是在戴森公司高级营销经理金剑隽看来，戴森始终以用户体验为先。据金剑隽透露，戴森新款吹风机Dyson Supersonic从研发到面世历经50个月，在所采用的快速而集中的气流技术中投入了5,000万英镑，包括设立专门研究头发科学的高精尖实验室。工程师们在不同的头发类型上对该产品进行了测试，并建立测试站对世界各地不同的干发技术进行了机械模拟。迄今为止，已经有超过1,010英里的头发被用于测试。

　　艺术来源于生活，对于设计行业来说，尤其是工业设计，设计的灵感尤其来自用户体验。现场，作为IF设计奖评委，东道设计公司国际部总裁费斌先生认为，探险精神、未来思维、以及创新力引导，是设计领域把握用户思维的体现。费斌表示，设计的初心是热爱，只有真正的热爱，并且对相关领域产生好奇心，才能设计出能够产生互动的作品，并解决用户痛点。

　　艺术与商品，看似两条平行线的领域，却也有着“用户”这个共通点。财经作家沈威风认为，互联网品牌是伪命题，是因为用户对互联网需求的激增而引发的渠道变革。此外，在她看来，消费升级的内涵，实际上消费者对价格与价值认知的统一。

　　作为最接近消费者的零售端，国美认为，零售业的竞争进入下半场，价格战正转变为价值战。为此，国美通过烘焙厨房、电竞馆、卫浴家装、空气水暖系统等场景的打造，以及物联网在家电管理和服务的运用，为消费者提供家庭整体解决方案。

　　据了解，国美美谈(GOMETALK)是国美着力打造的家电行业信息聚合发布平台，“美谈”通过新闻发布会、论坛、多媒体传播等多种形式，向社会大众传播权威、客观、有趣的前沿科技信息，打造家电行业的“达沃斯论坛”。